モッピーの顔認証とは？必須？やり方・できない時の対処法・安全性を解説

ポイントサイトのモッピーでは、2025年12月に本人確認の仕組みとして顔認証が導入されました。

ポイント交換をしようとしたら、突然「顔認証のお願い」と表示された。「顔写真が保存されるのでは？」「毎回やるの？」「したくない場合は？」と戸惑っている方は多いと思います。

公式の案内では「原則として必須」とされていますが、ポイント交換のたびに毎回行うものではありません。仕組みを知っておけば、慌てずに進められます。

この記事では、モッピー公式の「顔認証機能について」詳細な内容と、私が実際に利用して感じた注意点などをまとめます。

• 顔認証が必要になるタイミングと、毎回必要かどうか
• 実際の顔認証のやり方（ポイント交換の流れ）
• 顔認証ができない時の対処法
• 顔写真は本当に安全か（画像やデータの取り扱いなど）
• 顔認証をしたくない場合

モッピー顔認証で知っておきたい5つのポイント

まず最初に、モッピーで導入された顔認証について５つのポイントを押さえておきましょう。

特に⑤の顔認証をしたくない場合、モッピーでは顔認証が原則必須（ポイントが交換できない）となっているため、他のポイントサイト利用を検討する必要があります。

本記事で顔認証の仕組みやメリット・デメリットについて詳しく解説するので、利用するかどうかの判断の足しにしていただければと思います

モッピーの顔認証とは？いつから導入された？

顔認証の目的とメリット

顔認証は本人確認の仕組みの生体認証の一つで、最近だとスマホやPCのロック解除やマイナンバーカードの認証などに用いられています。顔認証を用いることで以下のメリットがあります。

本人確認の強化

顔認証により、パスワードやIDだけでは防ぎにくいなりすましを防止できる

利便性の向上

パスワードやカードを使わず、顔を向けるだけで本人確認や認証ができる

セキュリティの向上

生体情報を利用することで紛失や盗難の心配がなく、不正アクセスや不正利用のリスクを低減できる

いつから顔認証が導入されたか

モッピーの顔認証は、アカウントの乗っ取りやなりすましによる不正なポイント交換を防ぐための、本人確認の仕組みです。安心してモッピーを利用できるためのセキュリティ強化対策として、2025年12月22日から導入されました。

2026年10月時点で顔認証が導入されているポイントサイトはモッピーだけです。

モッピーで顔認証が必要になるタイミング

公式ガイドによると、顔情報の登録と認証が必要になるのは、次のような場合です。

• 初めてのポイント交換申請時
• 登録情報の変更時
• SNSアカウントの連携時
• 別端末でのログイン時
• その他（モッピー側で必要と判断された場合など）

ポイント交換時に毎回必要？2回目以降はどうなる？

公式ガイドによると「初めてのポイント交換申請時」です。

私も、導入後に何度かポイントを交換していますが、初めての交換先への交換時に顔認証を求められます。同じ交換先であれば２回目以降で顔認証は求められませんでした。

ただし、次のような場合は、再び求められる可能性があります。

• 登録情報を変更するとき
• 別の端末でログインするとき
• セキュリティ上、必要と判断されたとき

モッピーの顔認証のやり方｜ポイント交換の流れ

ポイント交換を進める途中で、顔認証を求められた際の手順を解説します。

まだ未登録の方は、先に顔情報の登録を求められます。案内に従い顔情報の登録を済ませましょう。

顔情報の登録手順は、一般的な顔認証の登録と同じで画面上の枠に合わせてカメラで顔を表示させるだけです。

登録自体は１～２分ほどで終わってしまい、画面キャプチャを取り損ねました。

ポイント交換時の顔認証の手順
（↓開く）

STEP

ポイント交換先を選択する

交換先一覧から好きな交換先を選びます。今回は「PayPayマネーライト」に交換します。

STEP

秘密の質問を回答する

交換詳細ページの「交換する」をタップします。

登録時に設定した秘密の質問の答えを入力し、「本人確認」をタップします。

STEP

顔認証をする

顔認証のお願いが表示されるので「次へ」をタップします。

カメラでフレームの中央に顔が来るようにし、「撮影を開始する」をタップします。

認証に成功すると完了です。

STEP

交換申請する

顔認証に成功したら、引き続き交換申請画面で、交換ポイント数を入力し、「入力内容の確認画面へ」をタップします。

内容に問題がなければ、「この内容で申請する」をタップします。

メール送信の完了画面が表示されます。

STEP

送付されてきたメールのURLにアクセスする

送付されてきたメールを開き、本文に記載されているURLにアクセスします。

ポイント交換の完了画面が表示されます。

ポイント交換の詳細な手順は別の記事で詳しく解説しているので、こちらも参考にしてください。

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モッピー顔認証の注意点｜できない時の対処法

顔認証ができない時の対処法

「カメラが動かない」「進まない」といった場合の対応方法をまとめてみます。

同じ顔で複数のアカウントを作るとどうなる？家族の場合

モッピーは、１人１アカウントです。顔認証は、必ず本人が、自分のアカウントで行ってください。

すでに別のアカウントで認証済みの顔を使うと、同一人物の複数アカウントと判断されて制限がかかる可能性があります。

家族で使う場合は、それぞれが自分の名前・メール・顔で登録してください。複数アカウントは不正行為にあたるため、アカウント制限やポイント取消の対象になります。

詳しくは、モッピーの安全性を解説した記事の「アカウント停止・ポイント取消になる行為」を参照してください。

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家族など、誤って別のアカウントで登録した場合は、問い合わせフォームから連絡しましょう。

顔認証は安全？写真は保存される？

顔認証自体は不正アクセスに対して安全性が高まるものですが、心配なのは顔情報などの個人情報の漏洩です。

顔認証に用いる顔情報の扱いについて、公式ガイドの説明は、次のとおりです。

• 認証には、信頼性の高い第三者機関が提供する生体認証サービスを使う
• 撮影した顔写真は、モッピー上に登録されず、データに変換して保管する
• 顔の特徴情報は、第三者機関が管理する日本国内のサーバーで保管される
• モッピーは、顔画像や顔の特徴情報そのものを保持・管理しない
• 「顔の画像が登録されることは一切ない」と明記している

モッピー自身は顔情報を保持することはなく、顔の画像自体は登録されることはないとされています。

そのため、モッピーから情報が漏洩する可能性は低いですが、管理する第三者機関が不正アクセス等の被害を受け情報が漏洩することは、可能性としてはあり得ます。

顔情報は変更が効かないため、漏洩してしまうと取り返しが効かないという意見も多くあり、今日するかどうか判断が難しいと感じる方も多くいると思います。

顔認証を用いるかどうかは、どちらが正しいかではなく、自分が許容できるかで判断するしかないと思います。

ちなみに私は、ポイント交換がを早くやりたかったので、秒で登録しました。モッピーが安全なポイントサイトだと知っているからというのもありますが。

モッピーの安全性を解説した記事も参考にし顔認証するかどうかの判断材料にしてください。

顔認証をしたくない場合は？回避できる？

「顔認証は原則として必須」とされています。

顔認証をしないと一番困るのが、ポイント交換ができない点です。

代替手段が案内されていない現状では、ポイント交換ができないのであれば、モッピーを利用する意味がなくなってしまいます。

どうしても顔認証が嫌だ、という方は別のポイントサイトの利用を検討しましょう。

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モッピー顔認証のよくある質問（FAQ）

モッピーの顔認証はいつから始まりましたか？

2025年12月22日から導入されました。

顔認証は必須ですか？

原則として必須です。どうしても利用できない場合は、公式サイトの問い合わせフォームから連絡してみましょう。

ポイント交換のたびに顔認証が必要ですか？

初めての交換先のポイント交換申請時に顔認証が求められます。２回目以降は基本求められませんが、登録情報の変更や別端末でのログインでは、再び求められる可能性があります。

顔写真は保存されますか？

撮影した画像は自体は保存されません。

顔の特徴情報が、第三者機関が管理する日本国内のサーバーで保管されます。モッピーは顔画像や特徴情報そのものを保持・管理しないとされています。

顔認証に失敗したらどうなりますか？

撮影環境による失敗では、一定時間ロックがかかります。時間を置いて再度試しましょう。繰り返し失敗する場合や、心当たりのない場合は、問い合わせフォームから連絡してください。

端末にカメラがない場合はどうしますか？

カメラ付きの別端末（PC・スマホ）で、同じアカウントにログインして認証できます。すべての端末にカメラがない場合は、問い合わせましょう。

家族と一緒に使えますか？

家族それぞれが、自分のアカウントを自分の顔で登録してください。他の人のアカウントで認証すると、関連するすべてのアカウントが制限される可能性があります。

眼鏡をかけたままでもいいですか？

多分大丈夫です。帽子・サングラス・マスク・ヘッドホン・イヤホンは不可です。うまく認証できない場合は、角度や照明を変えて撮り直してください。

退会したら、顔データはどうなりますか？

確認できた範囲では、公式ガイドに記載はありませんでした。気になる場合は、問い合わせフォームで確認しましょう。

他のポイントサイトにも顔認証はありますか？

2026年10月時点では、顔認証が導入されたポイントサイトはモッピーのみです。

まとめ｜顔認証は「初回のポイント交換」で慌てないための準備を

モッピーの顔認証は、不正なポイント交換を防ぐための本人確認で、初めてのポイント交換申請時などに求められます。

撮影画像は保存されず、顔情報のデータのみをモッピー以外の第三者機関が国内サーバーで保管するとのことです。

一方で、顔は変更できない情報であり、委託先が非公表である点など、慎重な意見もあります。

モッピーで貯めたポイントを交換するためには顔認証が必須になるため、どうしても顔認証は嫌だという方は、別のポイントサイトの利用を検討しましょう。

ただ、モッピーは会員数・広告数・還元率のどれも最高水準の人気No1ポイントサイトです。個人的にはポイ活に必須のポイントサイトなので、今後も利用を続けていきたいと思います。

モッピーの評判や詳細レビュー、詳しい稼ぎ方など別記事でまとめているので、こちらも参考にしてください。

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モッピーの特徴

安全性

ポイントサイトの中で唯一の東証プライム上場企業「株式会社セレス」が運営するサイトです。しかも、もともと大企業が複数事業の1つとして運営しているのではなく、モッピーの運営が主力事業のスタートアップです。モッピーの運営を主軸にフィンテック事業など事業を拡大し成長を続けています。

上場企業ということもあり、決算情報や収益情報が公開されており、安全性と信頼性はピカイチです。

• 2005年からの運営実績
• 運営会社の株式会社セレスが東証プライム上場企業
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