バッテリーが膨張!au WiMAX2+の「Speed Wi-Fi NEXT W01」修理依頼から交換対応

自宅のインターネット回線用にauのポケットWiFi(Speed Wi-Fi NEXT W01)を利用しているのですが、ふと気づくと端末の裏蓋が目で見てわかるくらい膨張してるのを発見。

使用上は問題なかったのですが、さすがに発火など怖くてauショップに修理を依頼ました。

この「Speed Wi-Fi NEXT W01」の電池パック膨張は、ネットで調べるとよく起きているみたい。今回auショップで無料で修理できたので、その方法と注意点について紹介します。

電池パック膨張の原因

Speed Wi-Fi NEXT W01 電池パック膨張

膨張の原因は電池を酷使したことによる、電池パックの疲労だそうです。

特に、充電しながらの使用が電池の寿命を短くするようで、私の場合は使用開始から1年半弱で膨張しました。自宅用のためほぼ電源に差しっぱなし。

auショップの店員さんからは電源に差しっぱなしでの使用は控えて下さいと言われましたが、そもそも、このW01は自宅用の用途にも売り出していたもののはず、、、サービスの製品選定に無理があるような気がしますが、Wifiを利用する時間帯は極力電源を抜き、夜寝ている間に電源ケーブルを差し充電するといった利用方法がオススメのようです。

auショップの対応

Speed Wi-Fi NEXT W01 電池パック膨張

修理は、auショップで「預かり修理」というもので対応してくれます。
「預かり修理」とは、修理中は別の代替え機を借りることができ、もし修理費用が発生する場合は事前に連絡をもらうことができます。

この「預かり修理」を依頼する際に気を付ける点が2点ほど。

  • 修理費用が発生する場合は連絡をもらうようにすること
  • 修理中の代替え機の有無を確認

ちなみに、auショップに持っていくと、やはりよくある事象のようでW01と言うと、こちらから言うより先に「電池パックの膨張ですか?」と言われました。なので対応は素早かったです。

「預かり修理」修理費用が発生する場合は連絡をもらう

実際に修理費用が掛かるかどうかは、auからメーカーへ修理に出てからになります。

「預かり修理」をお願いすると基本的には、費用発生時は連絡をもらうことになります。費用が発生しない場合は、連絡なしで修理完了後に連絡がきます。

また、念のためですが連絡先はちゃんと携帯電話の番号を伝えておきましょう。

私の場合、auからの修理完了連絡がWiFiルータに割り当てられた電話番号へ連絡されていて、修理に出してから3週間何の連絡も来ませんでした。

問い合わせると
修理は1週間ほどで終わっていたそうで、ご契約の番号(WiFiルータに割り当てられた電話番号)へCメールを送りましたがと、、、

宛先の電話番号がWiFiルータのものだということくらい、auショップの人間なら分かりそうなものですが、そんなこともあるので連絡先はちゃんと携帯電話の番号を伝えておきましょう。

修理中の代替え機の有無を確認

預かり修理をお願いすると、修理中の代替え機を無料で借りることができます。が、この代替え機がお店によっては在庫切れでない場合があります。

私も1店目のauショップで代替え機の在庫切れでした。2店舗目で代替え機があり、無事に預かり修理ができました。

修理代金は無料でした

Speed Wi-Fi NEXT W01 電池パック膨張

この Speed Wi-Fi NEXT W01 は、iPhoneとかと同じで電池パックが内蔵されているので、電池の劣化による交換でも本体ごと修理に出す必要があります。

今回のように経年劣化による電池パックの膨張はメーカー側で無償で修理してくれるようです。

落としての破損や水没、故意に壊した場合などは有償修理になりますのでご注意を。

「Speed Wi-Fi NEXT W01」の注意点

「Speed Wi-Fi NEXT W01」の注意点

「Speed Wi-Fi NEXT W01」を使用する場合の注意点をいくつか紹介します。

W01は持ち運び用

この「Speed Wi-Fi NEXT W01」は、もともとポケットWiFiとして持ち運び用に作られているようで、自宅の据え置きルータとして電源に差しっぱなしでの使用には向きません。

電源に繋いだまま使用すると、電池の劣化が早く、いざ持ち運んでも電池の持ちはとても悪くなります。最悪、私のように電池パックが膨張してしまうことになります。

家で使うなら据え置き型Wifiルータ

auから新たに自宅据え置き型のWifiルータ「Speed Wi-Fi HOME L01」が販売されています。使い方は、ポケットWifiと同じで電源に繋ぐだけ。工事等も不要で利用することができ、通信速度も受信最大440Mbpsと高速です。
※「Speed Wi-Fi NEXT W01」は、受信最大220Mbps

ただし、据え置きタイプのため「Speed Wi-Fi NEXT W01」のように持ち運んでの利用は不可、充電池ではなく電源アダプタを差して使用するタイプのものです。

自宅でのみのしか利用しない方はこちらが断然オススメです。私もこちらに乗り換えました。auショップで契約し、もらったWifiルータを自宅の電源に繋ぐだけで利用できした。工事も手続き不要、速度も速く使い勝手も良いので満足してます。